Políticas de Pagamentos

Políticas de Pagamentos

A Política de Pagamentos abaixo constitui parte integrante dos Termos e Condições de Uso.

Identificação

Este site é de propriedade, mantido, e operado por Caio Cézares de Souza Spessoto 36460954828 – MEI, com endereço na Rua João Batista Franco Rodrigues, 75 – Casa 03 – Cruzeiro – Bragança Paulista/SP, inscrita no CNPJ/MF sob o n 26.730.764/0001-26, com Inscrição Estadual nº 225.272.317.116.

Contato – CALM (Central de Atendimento GiftMe Personalizados)

Caso o Usuário necessite de qualquer informação, esclarecimento ou atendimento com relação a esta Política de Privacidade e Segurança, a GiftMe Personalizados disponibiliza o CALM para receber todas as comunicações que o Usuário desejar fazer. O CALM opera por meios dos canais de comunicação listados abaixo:(a) Pelo telefone (11) 9 7427-2773, de segunda a sexta, das 09:00 às 18:00; (b) Por correspondência endereçada à GiftMe Personalizados, Rua João Batista Franco Rodrigues, 75 – Casa 03 – Cruzeiro – Bragança Paulista/SP CEP: 12906-820, sempre acompanhada das informações de contato do consumidor, para que possamos finalizar o atendimento, (c) através de nosso site pela página de contato https://www.giftme.com.br/contato/ ou através de correspondência eletrônica para o e-mail pedidos@giftme.com.br.

Em todos os casos, o Usuário receberá, pelo mesmo canal de comunicação, uma confirmação imediata do recebimento da sua demanda, que será tratada e respondida em um prazo máximo de 5 (cinco) dias. Além disso, a GiftMe Personalizados disponibiliza neste site uma seção de FAQ (Perguntas mais frequentes), bem como suas demais políticas: Política de Trocas e Devoluções, Política de Pagamentos, Política de Entrega de Produtos, e, finalmente, os Termos e Condições de Uso deste Site. Todos estes documentos podem ser consultados online ou baixados pelos usuários em formato PDF para consulta off-line e arquivo.

Indicação das condições de pagamento na oferta de produtos

A GiftMe Personalizados disponibilizará no Site, para cada produto, uma página descritiva, da qual constarão informações relativas às suas características, composição, prazo de validade, origem, disponibilidade em estoque, condições de pagamento e preço total à vista.

Pedido de Compra – Escolha do meio e condições de pagamento

Para a aquisição dos produtos, o Cliente deverá acessar sua Conta e seguir as indicações do Site. Feita a escolha dos produtos e de suas respectivas quantidades, o Cliente será direcionado à página de pagamento, para cálculo do frete e escolha da forma de pagamento.

Este é o último momento para que o Cliente identifique e corrija quaisquer erros cometidos nas etapas anteriores. Após a finalização da Compra, essa não poderá ser alterada (modificação de quantidades e alteração de produtos.). Após esta confirmação, o cliente será direcionado ao gateway de pagamento do Pagsseguro da UOL, utilizado como única forma de pagamento aceita no site.

A GiftMe Personalizados imediatamente enviará um e-mail ao Cliente indicando o número da Compra, os produtos e as quantidades adquiridas, o preço, o valor do frete, a forma de pagamento e o prazo estimado. A GiftMe Personalizados, visando garantir a segurança dos Clientes, poderá entrar em contato com o Cliente para confirmação da realização de uma Compra, por si ou por terceiros, inclusive para confirmação de dados cadastrais e de pagamento, podendo, ainda, cancelar a Compra, caso haja qualquer inconformidade relacionada a qualquer dado indicado pelo Cliente em todo o processo de realização da compra.

O Cliente declara ter lido e estar ciente de todas as disposições dos Termos e Condições de Uso, bem como das Políticas que o compõem.

Alterações do pedido:

Como regra geral, a GiftMe Personalizados não aceitará alterações da Compra (formas de pagamento, quantidades, local, data ou turno da entrega) após a finalização de seu processo.

Caso o Cliente queira alterar algum item de sua Compra, poderá entrar em contato com o CALM (Central de Atendimento GiftMe Personalizados) para verificação da possibilidade de alteração, que só poderá ser feita se ainda houver tempo hábil para modificação da Compra conforme momento do processo de separação e transporte.

Meios de Pagamento

O Cliente poderá pagar suas Compras no Site, por meio da plataforma Pagsseguro da UOL, utilizando-se de um cartão de crédito emitidos no Brasil em seu nome, seja como titular ou como dependente, pelas seguintes bandeiras: Visa®, Mastercard®, Elo® e American Express®. Para segurança de suas operações e visando evitar fraudes, a GiftMe Personalizados se reserva o direito de recusar cartões de crédito de terceiros ou cartões de crédito emitidos no exterior.

É aceito, ainda, o pagamento de suas compras através de boletos emitidos pelo gateway de pagamento Pagsseguro da UOL.

Segurança do pagamento:

A GiftMe Personalizados dispõe de uma política específica que contempla questões relacionadas à aquisição do produto, inclusive sobre a segurança do pagamento de Compras realizadas no Site: Política de Privacidade e Segurança.

Influências dos Meios de Pagamento na Entrega e na Devolução de Produtos

Entrega:

Durante o processo de compra, a GiftMe Personalizados informará ao Cliente uma estimativa de prazo para a entrega dos Produtos. Essa estimativa leva em conta os produtos adquiridos, as suas quantidades, o tempo de produção, o estoque disponível e a distância entre nossas centrais de distribuição e o endereço de entrega informado pelo Cliente.

O prazo de entrega será contado a partir da data de aprovação do pedido, que pode variar de acordo com a forma de pagamento escolhida. Normalmente, a aprovação ocorre em até três dias úteis para pagamentos por cartão de crédito e cinco dias úteis para boletos.

Devolução:

Caso se arrependa de uma compra realizada no Site, o Cliente poderá informar à GiftMe Personalizados por meio do CALM (Central de Atendimento GiftMe Personalizados) e requerer a devolução do produto e o cancelamento da compra

O procedimento está integralmente descrito na Política de Trocas e Devoluções. Caso o produto esteja em condições adequadas, a GiftMe Personalizados notificará o Cliente informando que aceitou o produto devolvido e providenciará a devolução integral dos valores pagos em conexão com o produto adquirido, incluindo o preço e os custos com o frete.

Se o arrependimento ocorrer com relação a apenas um dos produtos constantes de um pedido, a devolução dos custos de frete será proporcional. A devolução de pagamentos feitos por cartão de crédito será realizada por meio de estorno do lançamento, a ser solicitado pela GiftMe Personalizados à administradora do cartão utilizado em, no máximo, 72 (setenta e duas) horas após a aceitação e validação das condições do produto devolvido. O prazo de efetivação do estorno é de exclusiva responsabilidade da administradora do cartão.